歡迎使用伴伴（Banban，以下簡稱「本 App」）。我們認真看待你的隱私。本政策說明我們收集什麼資料、為什麼收集、如何使用、以及你擁有哪些權利。
一、我們收集什麼
帳號資訊：你以游客模式使用時，我們會建立匿名使用者 ID 用於 Free 等級配額、對話保存與濫用防護。你用 Apple ID 或 Google 登入時，我們會取得你提供授權的 email、姓名、Apple／Google 用戶識別碼，並把匿名進度綁定到登入帳號。我們不會取得你的密碼。
對話內容：你與 AI 角色的文字訊息、語音訊息、朋友圈互動，以及由對話萃取出的記憶資料均會儲存，用於提供持續記憶、關係進展、聊天恢復與服務安全。
裝置資訊：iOS 版本、App 版本、裝置型號（用於故障排查）。
推送權杖：若你允許推送通知，我們會儲存 Apple 推送權杖（APNs token）以傳送訊息提醒。
使用分析：匿名的功能使用事件（例如「開啟某角色」「發送訊息」），用於改善 App 體驗。不包含對話內容。
二、如何使用你的資料
- 提供核心功能（對話、語音通話、朋友圈、日記等）
- 維持角色的持續記憶與關係進展
- 傳送推送通知（若你允許）
- 訂閱管理與客戶支援
- 匿名分析以改進產品
我們不會把你的對話內容用於訓練 AI 模型，也不會販售你的資料給第三方。
三、第三方服務
為提供核心功能，我們使用以下第三方服務處理部分資料：
上述服務商僅收到完成任務所需的最少資料，並需提供與我們相同或同等的保護標準；我們要求其不得將資料用於模型訓練或販售。伴伴會依本政策保存對話記錄與向量記憶，用於讓 AI 角色持續記得你。我們不會把你的對話內容用於訓練任何 AI 模型，也不會販售你的資料給任何第三方。
四、AI 生成內容與安全資源
伴伴的所有角色都是虛構的 AI 角色，並非真實人物。角色的每一則對話、語音與日記內容都由 AI 生成。文字回覆由 DeepSeek 生成，語音由 Fish Audio 合成，語音辨識由阿里巴巴雲 DashScope（Qwen）處理，整體服務運行於 Cloudflare。
角色在對話中會維持自己的人設，這是設計上的沉浸體驗；無論角色怎麼說，你對話的對象始終是 AI。你可以隨時在 App 的「我的 → 關於 AI」查看完整說明。
AI 生成的內容可能不準確、不完整，或與事實不符，也可能記錯你說過的話。請不要把角色說的話當作醫療、法律、財務或心理專業建議；重要的事情請向專業人士查證。
需要協助時
伴伴不是危機支援服務，角色無法代你聯絡任何人。如果你或你身邊的人正想著自殺或自我傷害，請立即撥打當地緊急電話，或聯絡以下 24 小時求助專線：
台灣：1925（安心專線，衛生福利部）／1995（生命線協談專線）
香港：18111（「情緒通」精神健康支援熱線）／2896 0000（撒瑪利亞會，提供粵語、國語、英語）
日本：0120-279-338（よりそいホットライン，日語 24 小時，其他語言時段有限）／0120-061-338（#いのちSOS）
韓國：109（자살예방 상담전화）／1577-0199（정신건강위기상담전화）
美國與加拿大：988（Suicide & Crisis Lifeline，僅限美國與加拿大境內撥打）
其他地區：可在 findahelpline.com 查詢當地免費求助專線
五、資料儲存與保護
- 對話資料傳輸過程採用 TLS 1.3 加密。
- 伺服器端資料儲存於 Cloudflare D1 資料庫，靜態加密。
- 我們定期審核權限並最小化員工對使用者資料的存取；唯一例外是內容審核——當你主動檢舉某則內容時，我們的審核人員會查看該則被檢舉的內容及你填寫的說明，以完成處理。
六、你的權利
查閱：你可以隨時在 App 中查看所有對話、朋友圈、日記、相簿內容。
刪除：「我的」頁中可刪除整個帳號與帳號資料。
匯出：如需匯出資料副本，請 email support@banban.chat。
撤回同意：你可以隨時停用通知、停用語音、關閉分析事件。完整退出請刪除帳號。
七、資料保留
- 活躍帳號：資料持續保留直到你刪除
- 帳號刪除：App 內刪除完成時會從生產資料庫移除帳號資料，30 天內從備份清除
- 匿名分析事件：保留 90 天後自動清除
八、兒童隱私
伴伴的適用年齡為 18 歲以上。我們不會在明知的情況下收集 13 歲以下使用者的資料。如發現有此情況，我們會立即刪除。
九、政策變更
本政策若有重大變更，我們會在 App 內或 email 通知你。繼續使用本 App 即表示你接受變更後的政策。
十、聯絡我們
任何關於本政策的問題，請 email support@banban.chat。