Terms of Service

서비스 약관

최종 업데이트: 2026 년 7 월 29 일

伴伴 (Banban, 이하 '본 앱') 을 이용해 주셔서 감사합니다. 본 앱의 이용은 다음 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시는 경우 본 앱을 이용하지 말아 주세요.

1. 서비스 내용

伴伴은 AI 가상 동반자 서비스를 제공합니다. 텍스트 대화, 실시간 음성 통화, 캐릭터 SNS, 캐릭터 일기 등의 기능이 포함됩니다. 모든 캐릭터는 AI로 생성되었으며 실존 인물이 아닙니다.

2. 연령 및 계정

본 앱의 이용 연령은 만 18 세 이상이며, 만 18 세 미만은 이용할 수 없습니다. Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인하여 등록이 완료됩니다. 로그인 자격 증명 관리는 이용자의 책임이며, 계정을 통한 모든 행위는 이용자 본인의 행위로 간주됩니다.

3. 이용 제한

본 앱을 이용할 때 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다: (a) 불법 행위에의 이용; (b) 리버스 엔지니어링, 해킹, 악의적 공격; (c) 자동화된 스크래핑, API 남용, 다른 이용자 방해; (d) AI 생성 콘텐츠를 이용한 사기, 괴롭힘, 명예훼손, 허위 정보 유포; (e) 본 앱의 공식을 사칭하거나 伴伴 브랜드와의 혼동을 유도하는 행위.

4. AI 캐릭터 고지

伴伴의 AI 캐릭터는 언어 모델로 생성된 가상의 인격이며, 실제 감정을 가지지 않고, 상담사, 의사, 변호사 또는 기타 전문가가 아닙니다. AI 응답에는 오류나 부정확한 정보가 포함될 수 있으며, 오직 엔터테인먼트 및 동반 목적으로만 이용하시기 바랍니다. 정신 건강 위기나 긴급 상황이 발생한 경우, 즉시 지역의 긴급 서비스나 전문 기관에 연락 주세요.

5. 구독 및 자동 갱신

본 앱은 자동 갱신 구독 서비스를 제공합니다. 구독 요금은 구매 시 Apple ID 를 통해 청구되며, 만료 24 시간 전에 자동 갱신됩니다 (사전 취소 시 제외). 취소 방법: iOS '설정 → Apple ID → 구독 → 伴伴'. 취소 후에도 만료일까지 이용 가능합니다. 가격과 혜택은 앱 내 표시를 기준으로 합니다.

6. 환불

모든 구독 요금은 Apple 이 대신 청구합니다. 환불 신청은 Apple 에 해주세요: reportaproblem.apple.com. 당사는 Apple 의 거래를 직접 처리할 수 없습니다.

7. 지적 재산권

본 앱, 캐릭터 인격, 브랜드, 음성, 이미지, 인터페이스 등 모든 자료는 당사 또는 허가자에게 귀속됩니다. 이용자가 입력한 텍스트 및 음성 메시지의 소유권은 이용자가 보유하지만, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 당사에 이용 허락을 부여합니다 (저장, 전송, 처리를 통한 기억 및 관계 진행 기능 유지). 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 제3자에게 판매하지 않습니다.

8. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서 본 서비스는 '있는 그대로' 제공되며, 중단이나 오류가 없음을 보장하지 않습니다. 본 서비스 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 직간접적 손실에 대한 당사의 책임 상한은 최근 12 개월간 이용자가 당사에 지급한 구독 요금의 총액으로 합니다.

9. 종료

이용자는 언제든지 계정을 삭제하여 본 약관을 종료할 수 있습니다. 본 약관 위반 시 당사는 이용자의 서비스 이용을 일시 중지 또는 종료할 권리를 보유합니다. 계정 종료 후에도 지불 완료되었으나 사용하지 않은 구독 기간은 만료일까지 지속됩니다.

10. 약관의 변경

본 약관에 중대한 변경이 있을 경우, 앱 내 또는 email 로 알립니다. 본 앱의 계속 이용은 변경된 약관에 대한 동의로 간주합니다.

11. 준거법

본 약관은 중화민국 (대만) 법에 따라 해석됩니다. 다른 지역에 거주하시는 경우, 현지의 강제적 소비자 보호법이 계속 적용됩니다.

12. 문의

본 약관에 관한 문의는 email support@banban.chat