伴伴（Banban、以下「本アプリ」）をご利用いただきありがとうございます。本ポリシーでは、収集する情報、利用目的、あなたの権利について説明します。
1. 収集する情報
アカウント情報：ゲストとして利用する場合、Free 利用枠、会話保存、不正利用防止のため匿名ユーザー ID を作成します。Apple ID または Google でログインする際、お客様が許可した email、名前、Apple／Google ユーザー識別子を取得し、匿名の進行状況をログインアカウントに紐づけます。パスワードは取得しません。
会話内容：AI キャラクターとのテキストメッセージ、音声メッセージ、SNS 上のやりとり、および会話から抽出された記憶情報を保存し、持続的な記憶、関係進展、チャット復元、サービス安全性のために使用します。
端末情報：iOS バージョン、アプリバージョン、端末モデル（故障診断用）。
プッシュトークン：通知を許可された場合、Apple プッシュトークン（APNs token）を保存してメッセージ通知を送信します。
利用分析：機能利用イベント（例：「キャラを開く」「メッセージ送信」）。会話内容は含みません。
2. 情報の利用
- コア機能の提供（会話、音声通話、SNS、日記など）
- キャラクターの持続的な記憶と関係進展の維持
- プッシュ通知の送信（許可された場合）
- サブスクリプション管理とカスタマーサポート
- 匿名分析による製品改善
お客様の会話内容を AI モデルの訓練に使用することはなく、第三者にデータを販売することもありません。
3. 第三者サービス
コア機能を提供するため、以下の第三者サービスを利用しています：
上記のサービス提供者は各タスクに必要な最小限のデータのみを受け取り、当社に代わって処理するデータについて同等の保護水準を提供する必要があります。また、モデル学習や販売への使用を認めていません。Banban は本ポリシーに従い、AI キャラクターが長期的にあなたを覚えられるよう、会話履歴とベクトル記憶を保存します。あなたの会話内容を AI モデルの学習に使用することはなく、データを第三者に販売することもありません。
4. データの保存と保護
- 会話データは送信中に TLS 1.3 で暗号化。
- サーバー側データは Cloudflare D1 データベースに保存、保管中も暗号化。
- 権限を定期的に監査し、社員のユーザーデータへのアクセスを最小化。
5. あなたの権利
閲覧：アプリ内でいつでもすべての会話、SNS、日記、アルバムを確認できます。
削除：「マイページ」からアカウント全体とアカウントデータを削除可能。
エクスポート：データ副本のエクスポートが必要な場合は、support@banban.chat までご連絡ください。
同意の撤回：通知・音声・分析イベントはいつでも停止可能。完全な退出はアカウント削除で。
6. データの保持期間
- アクティブアカウント：削除まで継続保持
- アカウント削除：アプリ内で削除が完了した時点で本番データベースからアカウントデータを削除し、30 日以内にバックアップからも削除
- 匿名分析イベント：90 日後に自動削除
7. 子どものプライバシー
伴伴の対象年齢は 17 歳以上です。13 歳未満のユーザーのデータを故意に収集することはありません。判明した場合は直ちに削除します。
8. ポリシーの変更
本ポリシーに重大な変更があった場合、アプリ内またはメールで通知します。本アプリの継続利用は変更後のポリシーへの同意とみなします。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、email support@banban.chat。